6個設計商品頁的技巧,如何設計商品銷售頁!?
關鍵是「全面的客戶視角」!
什麼是全面的客戶視角呢?
如何在自己的網路商店中編寫出讓人忍不住按下[我要購買]的按鈕呢?
我們設計過幾百項商品詳情圖,整理出6個重點技巧,跟您一起分享進步。
常有電商商家問我
我很擔心物品說明怎麼寫……
我想傳達產品的吸引力並能讓商品大賣!
對於這樣想法的電商商家,我們將詳細介紹如何編寫產品說明。
在電商網站(網路商店)上,產品必須通過手機和電腦的螢幕進行宣傳。因此,跟可以邊看對方反應邊說話的客服不同,很多人都覺得難以解釋。
因此,在本文中,我將介紹產品說明中需要注意的要點以及如何編寫的技巧。
1、「全面的客戶視角」是銷售頁製作的關鍵。
在撰寫產品說明時,有一點是絕對不能刪除的。這就是「全面的客戶視角」。由於在網路上賣東西,客戶在購買前無法獲得產品。因此,我們在收集產品信息的同時,也可以以是自己也想買這項商品時的想法去撰寫。這樣子才能夠更貼近對方的擔憂和需求,提前傳達必要的信息,就有可能引導客戶順利進行購買。
想像一下,如果您有能力購買商品
●你想知道什麼
●什麼讓你感到不安
●您希望獲得什麼樣的信息?
讓我們深入思考。
雖然是網路商店,但歸根究底是跟隔著螢幕的人之間的生意。換句話說,您可以為他人考慮多少很重要。
2、加強產品描述會增加銷售額。
如果我們可以從客戶的角度出發,再強化產品吸引性,我們就可以預期銷售增長。例如,亞馬遜在2015年發布了一個名為「產品介紹內容」的功能,將圖片和說明結合起來,更好地表達產品的吸引力。根據亞馬遜公佈的數據,推出後一個月就取得了以下成果。
①平均銷售額增長10%
②平均頁面訪問量增加18%
我們可以看到產品描述的強度與客戶的購買動機密切相關。如果您的目標是增加銷售額,重要的是要考慮產品描述,以消除客戶的焦慮。
3、在電商網站上撰寫產品描述的6個技巧
關於如何在商品銷售頁中編寫產品說明,方法很多。
其中,我總結了6個絕對要牢記的技巧。
↓ ↓
①用「6W2H」整理必要的信息
②以購買後獲得的好處吸引
③確保包括任何缺點或風險
④找出客戶應該在您的網站上購買的原因
⑤講究解釋的可讀性和可理解性
⑥利用圖片讓你的客戶了解你想表達什麼
3.1、(1)用「6W2H」整理必要的信息
一個名為[6W2H]的框架便於按比例傳達客戶所需的信息。
[6W2H]用於組織信息和營銷。
[5W1H]什麼、何時、何地、誰、為什麼、如何,
它是[誰]和[多少]的相加。
如果你突然開始寫項目描述,信息可能會被省略。
首先,建議將要傳達的內容和客戶想知道的信息申請到【6W2H】並列出。
◆[6W2H]的一覽內容
What |
什麼 |
產品信息(產品名稱、型號、顏色、尺寸、特性、功能) |
When |
何時 |
發布日期、銷售期、銷售期、季節/季節 |
Where |
在哪裡 |
銷售點、銷售路線、送貨方式 |
Who |
誰 |
生產商、製造商、歷史、起源 |
Whom |
什麼時候 |
目標形象(性別、年齡、職業、環境、煩惱) |
Why |
為什麼 |
產品開發的原因、故事、產品可以提供的價值 |
How |
如何 |
如何選擇產品、如何使用、客戶反饋、福利、保障 |
How much |
售價多少 |
售價、銷售價格、試用價、付款方式 |
3.2 (2)以購買後獲得的好處吸引
俗話說「不賣鑽頭,賣洞」,客戶要的不是產品,他們要的是產品帶來的利益(利潤和價值)。當然,產品規格和功能等信息很重要,但我們也包括通過它可以獲得什麼樣的好處。例如,假設您使用棉作為衣服的材料。作為此時的解釋,請比較以下兩句話。
①「我們使用具有出色吸水性和透氣性的棉。」
②「因為它使用了吸水性和透氣性極佳的棉,所以即使在炎熱的天氣裡也能穿著涼爽清爽。」
①的說明僅陳述有關產品的事實。很難確定它對我有什麼樣的好處。另一方面,對②的解釋包括它帶來了什麼樣的價值,我認為更容易得到一個更具體的形象。這樣,如果你把產品帶來的好處和購買後的故事具體描繪出來,你就可以更強烈地強調產品的吸引力。
3.3 (3)確保包括任何缺點或風險
如果使用該產品有任何缺點或風險,請務必將其包含在說明中。起初,你可能會因為寫下缺點而分心。但是,誠實地書寫會增加賣家的信任度和安全性,減少購買後的麻煩。可以預期,寫下缺點和風險會產生積極作用,而不是消極作用。例如,在銷售木製餐具時,設計和顏色可能會有所不同,而且一開始氣味可能很煩人。如果客戶在產品說明中提前拒絕並包含防止異味的措施,客戶可以更安心地購買產品。
3.4 (4)找出您應該在您的網站上購買的原因
為了讓人們在您的網站上購買產品,您需要有理由從眾多在線商店中進行選擇。即使您處理原始產品或專門銷售它們,也總是存在競爭產品。為了在這方面獲得優勢,讓我們為產品增加價值並增強其產品力。具體來說,可以提到以下方法。
◆如何為產品增值
●如果是食品,請張貼生產者的面部照片和評論,以營造安全感和可靠性。
●日常用品,為重複購買和定期購買準備折扣價。
●對於有點難處理的產品,創建一個後續系統,例如如何使用它們的說明和免費諮詢。
此外,您可以為有限數量、有限時間和有限目標(僅限女性等)添加特殊的感覺。還有一些方法可以增強服務,例如免費送貨、設置折扣、優惠和當日送貨。以這種方式增加價值將使您與競爭產品區分開來,並鼓勵感興趣的客戶購買。
3.5 (5)我們講究解釋的可讀性和可理解性
客戶閱讀產品描述不是因為他們想閱讀文字,而是因為他們想獲得信息。讓我們堅持通俗易懂的信息,讓信息順利傳遞。無論你對產品的價值有多大的訴求,如果很難理解,比如長句或沒有換行符,你將無法仔細閱讀說明。特別是通過智能手機瀏覽和購買商品的人數不斷增加,因此需要設計即使在小屏幕上也能流暢閱讀的方法。具體來說,有以下方法,請嘗試。
以通俗易懂的方式交流 |
●添加標題
●句子盡量簡短(一句話一個意思)
●避免行話和行業術語 |
強調要點 |
●大膽
●畫一個記號筆
●更改字體顏色和字體大小 |
總結信息 |
●為句子的每個含義插入換行符
●列出3個或更多項目
●使用圖表、表格和插圖
|
3.6 (6)利用圖片讓你的客戶了解你想表達什麼
產品說明中使用的照片將是進行購買考慮的重要因素。讓我們通過準備相機和設備環境以及在研討會上學習如何拍攝來提高攝影水平。此外,產品照片主要有兩種類型:「圖片照片」和「細節照片」。為了傳達產品的吸引力,正確使用這些很重要。
①形象照
這是一張照片,作為您實際購買產品時所發生的情況的圖像。比如,在時尚的情況下,整個身體是協調的,在食物的情況下,場景在桌子上一字排開。如果可以準備一張描繪真實生活場景的照片,可以激發購買動機,增強產品的吸引力。
②細節照片
這是產品細節和規格的多張照片。通過堅定地傳達詳細信息,更容易獲得產品形象,您可以消除購買焦慮。當然,你可以從各個角度拍攝,包括全圖,還有以下方法。
●拍攝特寫鏡頭,以便您可以看到材料的細節和質量。
●與身體和物體形成對比拍攝,以便您可以看到大小
●如果是送禮,把產品和外盒一起拍一張。
4、總結:讓我們從客戶的角度來寫產品描述
以下是在電商網站上撰寫產品說明的6個技巧。
1.用「6W2H」整理必要的信息
2 以購買後的優惠吸引
3.確保包括任何缺點或風險
4.找出您應該在您的網站上購買的原因
5.我們講究解釋的可讀性和可理解性
6.用圖片照片和細節照片訴求
在撰寫產品描述時,很容易從賣家的角度排列您想說的內容。
然而,這很難打動客戶的心。想想提前提供買家想要的信息。通過這樣做,客戶可以順利購買產品,從而增加銷售額。